Foire aux questions
Loc auto Martinique répond à toutes vos questions sur la location de voiture en Martinique – Assistance location de voiture en Martinique
Il faut avoir plus de 21 ans et deux ans de permis de conduire pour louer un véhicule économique et compact. Il faut avoir plus de 23 ans et trois ans de permis de conduire pour louer un véhicule SUV et 7 places.
Vous pouvez nous joindre au numéro : 0696-388-985 ou par mail locautomartinique@gmail.com whatsapp google
La déclaration de vol ou de perte du permis peut être acceptée sous certaines conditions restrictives. Il faut que la date d’émission soit suffisamment récente (conformément à ce que prévoit la législation du pays) et que les conditions de location en vigueur soient respectées (à vérifier sur place), mais surtout nous informer en amont.
Nous vous attendons à la sortie passager de l’aéroport, le véhicule est déjà sur le parking,pas de navette, de transfert, ou autre.
Lors de votre réservation vous recevez par mail la confirmation de réservation dans laquelle sont précisées toutes les informations nécessaires et relatives à votre arrivée en Martinique.
Vous recevez un sms vous indiquant où vous rendre sur le parking de l'aéroport et les agents vous y attendent.
Vous devez tout d’abord avertir l’agence dans les délais les plus brefs, et au plus tard dans les 24 heures. En cas d’accident, que vous soyez responsable ou non, vous devez remplir un constat amiable et le déposer à l’agence dans les 24 heures. En cas de vol, vous devez porter plainte à la gendarmerie la plus proche dès constatation dudit vol. Le récépissé de dépôt de plainte devra être transmis au loueur dans les 24 heures.
Loc Auto Martinique garantit un groupe de véhicules et non un modèle en particulier.
Toutefois Loc Auto Martinique ne pratique pas le surbooking, le véhicules choisi lors de votre réservation est réellement disponible.
Les impératifs accidentels ou relevant de catastrophe naturelle ne nous permettent pas de garantir à 100% le visuel du véhicule.
Mais l'équivalent ou supérieur prime d'abord sur un changement de véhicule.
N'hésitez pas à nous contacter afin d'avoir toutes les infos nécessaires si besoin.
Vous devez prévenir dès la connaissance de la situation le loueur,(mail ou téléphone).
En fonction de la règlementation en vigueur à date, cette dernière s’applique par défaut, néanmoins Loc Auto Martinique a comme objectif premier la satisfaction de ses clients, dans le cas présent l’objectif est que les 2 parties trouvent la solution la plus adaptée.
Face à ces situations nouvelles pour toutes les parties prenantes, le bon sens se doit de prévaloir.
nous mettons à votre disposition le véhicule avec le plein de carburant et propre intérieur extérieur,pour le retour du véhicule ,il sera rendu propre intérieur extérieur et avec le plein de carburant.
Vous avez la possibilité lors de votre réservation ou le jour du retourde souscrire à un forfait lavage vous permettant de ne pas à avoir à vous préoccuper de cela,dans ce cas le véhicule est à restituer avec le plein de carburant.